İade ve Değişim

İade ve değişim

Mesafeli alışverişlerde, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla voxifyonline@gmail.com adresine iletin. Bildirim için önceden onay almanız gerekmez. İade adresi ve taşıyıcı bilgilerini aynı iletişim kanalından edinebilirsiniz.

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde mevcut aksesuarlarıyla paketleyin. Kutunun açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

İadelerde yürürlükteki mevzuat uygulanır; yasal cayma hakkının kullanımında iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Geri ödeme mevzuattaki başlangıç ve süre kurallarına uygun olarak, kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Hasarlı, eksik veya arızalı ürünlerde ve değişim taleplerinde sipariş numaranızı ve sorunu gösteren fotoğrafı bize iletin. Ayıplı mallara ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.